22 février 2012

 

 

 Guide des ressourcesFraude, détournement de fonds et vol d’identité ►Plaintes, recours et réclamations     

- Service Québec vous fournira des informations en prévision d’une plainte, d’un recours ou d’une réclamation auprès des organismes suivants :

Bureau des plaintes du Directeur de l'état civil

Dépôt et cheminement d'une plainte à l'Office de la protection du consommateur et profil du commerçant

Loteries administrées par Loto-Québec

Ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles (MICC) : Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Mise en demeure : renseignements généraux

Petites créances : audience, demande, exécution forcée d'un jugement, paiement, règlement à l'amiable ou contestation

Produits financiers non réclamés : processus de réclamation

Programme d'aide sociale : déclaration mensuelle par téléphone

Programmes d'aide sociale et de solidarité sociale : déclaration mensuelle, carnet de réclamation

Recours collectif : informations générales

Recours du contribuable en matière d'impôt du Québec

Registre des recours collectifs : consultation

Remboursement d'une dette au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Téléphone :

Région de Québec: 418 644-4545

Région de Montréal: 514 644-4545

Sans frais ailleurs au Québec: 1 877 644-4545

 

- Recours collectif 

Registre des recours collectifs et aide financière pour intenter un recours collectif

Internet : www.justice.gouv.qc.ca

Téléphone :

418 643-5140

514 393-2087

1 866 536-5140

Courriel : communication.justice@justice.gouv.qc.ca

- Recouvrement de comptes en souffrance 

Les moyens utilisés par l'agent de recouvrement sont limités par la Loi sur le recouvrement de certaines créances et doivent respecter l'individu. Cette loi protège tout débiteur (celui qui doit de l'argent), qu'il soit simple consommateur, commerçant ou professionnel.

Office de protection du consommateur :

Internet : www.opc.gouv.qc.ca/WebForms/NousJoindre/NousJoindre.aspx

Montréal : 514 253-6556

Québec : 418 643-1484

Trois-Rivières : 819 371-6400

Saguenay : 418 695-8427

Gatineau : 819 772-3016

Sherbrooke : 819 820-3694

Saint-Jérôme : 450 569-7585

Ailleurs au Québec : 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)

 

 

- Service Québec vous fournira des informations en prévision d’une plainte, d’un recours ou d’une réclamation auprès des organismes suivants :

Bureau des plaintes du Directeur de l'état civil

Dépôt et cheminement d'une plainte à l'Office de la protection du consommateur et profil du commerçant

Loteries administrées par Loto-Québec

Ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles (MICC) : Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Mise en demeure : renseignements généraux

Petites créances : audience, demande, exécution forcée d'un jugement, paiement, règlement à l'amiable ou contestation

Produits financiers non réclamés : processus de réclamation

Programme d'aide sociale : déclaration mensuelle par téléphone

Programmes d'aide sociale et de solidarité sociale : déclaration mensuelle, carnet de réclamation

Recours collectif : informations générales

Recours du contribuable en matière d'impôt du Québec

Registre des recours collectifs : consultation

Remboursement d'une dette au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Téléphone :

Région de Québec: 418 644-4545

Région de Montréal: 514 644-4545

Sans frais ailleurs au Québec: 1 877 644-4545

 

- Recours collectif 

Registre des recours collectifs et aide financière pour intenter un recours collectif

Internet : www.justice.gouv.qc.ca

Téléphone :

418 643-5140

514 393-2087

1 866 536-5140

Courriel : communication.justice@justice.gouv.qc.ca

- Recouvrement de comptes en souffrance 

Les moyens utilisés par l'agent de recouvrement sont limités par la Loi sur le recouvrement de certaines créances et doivent respecter l'individu. Cette loi protège tout débiteur (celui qui doit de l'argent), qu'il soit simple consommateur, commerçant ou professionnel.

Office de protection du consommateur :

Internet : www.opc.gouv.qc.ca/WebForms/NousJoindre/NousJoindre.aspx

Montréal : 514 253-6556

Québec : 418 643-1484

Trois-Rivières : 819 371-6400

Saguenay : 418 695-8427

Gatineau : 819 772-3016

Sherbrooke : 819 820-3694

Saint-Jérôme : 450 569-7585

Ailleurs au Québec : 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)

 

 

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